SOBRE A OPORTUNIDADE Como parte do time de Customer Success, você terá um papel essencial no dia a dia dos nossos clientes! A missão do(a) Assistente de Customer Success é garantir que cada cliente tenha uma experiência positiva e de sucesso ao utilizar nossas soluções. Você será responsável por apoiar o time no acompanhamento da jornada dos clientes, auxiliando no agendamento de reuniões e fortalecendo o relacionamento com foco em encantamento e resultados. Se você curte um bom desafio, está sempre em busca de evolução, tem espírito colaborativo e vontade de fazer a diferença, essa vaga é pra você!
Responsabilidades e Atribuições
Apoiar o time de Customer Success no acompanhamento da carteira de clientes.
Dar suporte em dúvidas e solicitações do dia a dia, garantindo agilidade e qualidade nos atendimentos.
Realizar agendamentos das reuniões com os clientes para os nossos analistas, dando suporte e apoio.
Contribuir para a identificação de oportunidades de melhoria na experiência do cliente.
Requisitos e Qualificações
Boa comunicação verbal e escrita.
Organização e atenção aos detalhes.
Vontade de aprender e se desenvolver na área de Customer Success.
Facilidade em lidar com pessoas e em construir bons relacionamentos.
Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou áreas correlatas (diferencial).
Conhecimento em ferramentas de CRM ou plataformas de atendimento (diferencial).
Remuneração e Benefícios
Salário fixo de R$2.000,00.
Comissão a partir de R$1.500,00.
Vale-Alimentação (R$32,67 por dia, média de R$718,00 por mês).
Auxílio Educação (R$212,00 por mês).
Plano de saúde com subsídio, plano odontológico completo e seguro de vida.
Wellhub (antigo Gympass), vale-transporte e Flexibilidade de um dia de folga no aniversário.
Fluency Academy (8 idiomas oferecidos).
IPOG (descontos em cursos de Graduação, Pós-Graduação e Cursos de Curta Duração).
Convênio Nacional com o SESC (lazer e cultura).
Licença Maternidade e Paternidade estendida.
Informações Adicionais
Regime de contratação: CLTModelo: PresencialLocal: Goiânia/GOHorário de trabalho: segunda à sexta-feira, das 08h às 18h.
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