Estamos buscando um Analista de Suporte para integrar a equipe da HR Tech, com foco no atendimento a clientes do setor de varejo. Se você tem experiência com sistemas ERP e gosta de desafios, essa pode ser a oportunidade ideal para você Principais Responsabilidades:Atendimento a clientes via Help Desk (suporte técnico e funcional). Atuação como ponte entre suporte, qualidade e desenvolvimento, garantindo a melhor experiência ao cliente. Identificação e administração de riscos, propondo soluções eficazes. Mapeamento, implantação e acompanhamento de processos operacionais para clientes. Elaboração de documentações e parametrizações no sistema. Ministração de treinamentos presenciais e remotos para clientes. Requisitos e Diferenciais:Experiência prévia com ERPs e softwares. Conhecimento em regras de negócio do ERP (Compras, Estoque, Financeiro, Faturamento, Regras Fiscais e WMS) será um diferencial. Vivência como Key User de ERP será valorizada. Perfil analítico, organizado e com boa comunicação. Disponibilidade para viagens. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de Automação Empresa: HR Tech Empresa focada em soluções e serviços completos e personalizados de alto desempenho em componentes tecnológicos de TI para soluções em automação comercial. Ramo: Informática/ Tecnologia (BJ)