Responsabilidades e atribuiçõesEsta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. Gestão da Unidade de Negócios & Financeira Liderar as operações gerais da unidade de negócios, garantindo rentabilidade e o atingimento das metas de EBIT. Gerenciar orçamentos, despesas e a alocação ideal de recursos. Impulsionar o desempenho dos Serviços de Valor Agregado (VAS) para atingir metas mensais e anuais. Acompanhar métricas de produtividade e conversão de VAS em bases semanal e mensal. Prever necessidades de mão de obra, incluindo contratações para períodos de pico. Gestão de Processos & Equipe Garantir a conformidade com SOPs, SLAs, normas ISO e processos organizacionais. Mentorar e desenvolver equipes para o cumprimento consistente dos padrões operacionais e de qualidade. Alinhar os objetivos da equipe às metas do negócio e monitorar o desempenho por meio de indicadores definidos. Implementar e liderar melhorias de processos e novas iniciativas operacionais. Supervisionar treinamentos, coaching, certificações (OCLs) e programas obrigatórios de RH. Gestão de Relacionamento & Inovação Construir e manter relacionamentos sólidos com o Consulado e stakeholders da Missão. Promover inovação, melhores práticas e melhoria contínua dentro das equipes. Atuar em parceria com as equipes de VAS para desenvolver novas oportunidades de receita. Garantir conformidade com as políticas de segurança física e da informação, de acordo com as Políticas Corporativas de Segurança. Coordenar com áreas internas de suporte (RH, Finanças, Administração, etc.). Meio Ambiente, Social & Governança (ESG) Promover o uso responsável dos recursos naturais. Garantir conformidade com políticas ambientais, de saúde e segurança. Cumprir os Sistemas de Gestão Antissuborno (ABMS), demonstrando integridade e práticas éticas de negócios. Identificar e avaliar riscos relacionados a suborno, conforme as diretrizes do ABMS. No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado. Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente Requisitos e qualificaçõesGraduação / Pós-graduação ou equivalente global; Experiência Preferencialmente nos setores de Viagens & Turismo, Serviços ou BPO; Experiência comprovada na gestão de equipes e processos operacionais. #GestãoDeNegócios #GestãoFinanceira #LiderançaDeEquipes #ExcelênciaOperacional #GovernançaESG #VagasManpower#LI-Onsite