Job DescriptionVIVEO - Cuidar de cada vida, simples assim!Fundada em 1996, somos líderes na fabricação e distribuição de materiais e medicamentos para o setor de saúde, com produtos e soluções para todo o Brasil. Com capital 100% nacional, mais de 50 unidades operacionais e centros de distribuição em todas as regiões do país, contamos com nossa própria frota e mais de 6.000 colaboradores diretos.Com o propósito de cuidar de cada vida, somos a única empresa no Brasil que atua de forma completa no mercado de saúde. Nosso compromisso é oferecer soluções confiáveis, ágeis e inovadoras ao setor, incluindo fabricação, distribuição, gestão de estoque, transporte e soluções personalizadas para hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacadistas, indústrias farmacêuticas e pacientes finais. Buscamos inovar continuamente para definir o cuidado do amanhã.Empresas do Ecossistema:Indústrias de produtos de higiene, cuidados pessoais e primeiros socorros com marcas fortes e liderança de mercado no varejo nacional: Cremer, Flexicotton e Fell Clean.Distribuição do canal hospitalar: Mafra Hospitalar.Distribuição do canal de laboratórios e clínicas: Tecnocold e Prevena.Produtos para nutrição parenteral e soluções estéreis: Insuma (Life, FAMAP, Pró Infusion e Nutrifica).Logística e armazenamento de materiais e medicamentos: Health Log.Atendimento à pessoa física: Mafra Especialidades e Humânia.Promovemos e disseminamos a Diversidade e Inclusão em todo o ecossistema Viveo, com ações nos pilares LGBTQIA+ (SerQuemSou), Raça (NaRaça), Gênero (emPoderAEla) e Pessoa com Deficiência (SuperAção). Buscamos pessoas protagonistas na transformação de vidas, independentemente de sexo, raça, religião, nacionalidade, idade, deficiência ou orientação sexual.Faça parte do maior ecossistema de saúde do Brasil!Vem com a gente cuidar de cada vida e criar futuros mais saudáveis!Main ResponsibilitiesRealizar a inclusão de pacientes no programa conforme elegibilidade, por meio de contato telefônico, explicando vantagens e benefícios de acordo com o script previsto.Agendar atendimentos conforme o canal escolhido pelo paciente, seguindo o script de agendamento.Utilizar sistemas informatizados para manter registros atualizados de pacientes.Coletar relatos de farmacovigilância e queixas técnicas, reportando ao setor responsável e à qualidade, dentro dos prazos estabelecidos.Registrar informações coletadas durante o agendamento e atendimento no sistema.Agendar exames para pacientes, obedecendo às autorizações do cliente.Solicitar materiais informativos e de apoio ao paciente via sistema.Auxiliar o supervisor em atividades administrativas.Requirements and SkillsCursando ou completo em curso técnico ou superior na área da saúde.Conhecimento básico em Pacote Office.Vivência com teleatendimento será um diferencial.Additional InformationVale alimentação/refeição ou restaurante na empresa.Plano odontológico.PPR (Programa de Participação nos Resultados) anual.Convênio médico, com isenção de coparticipação para colaboradores PCDs.Auxílio Home Office.Clube de Vantagens para descontos em diversas instituições.Seguro de vida 100% subsidiado.Centro de Saúde com ambulatório interno para consultas presenciais e teleconsultas com diversos profissionais.Benefícios exclusivos para Pessoas com Deficiência:Subsídio de até 70% para aparelhos e próteses e isenção de coparticipação em planos de saúde para tratamentos relacionados à deficiência.Local de trabalho: Chácara Santo Antônio (Zona Sul) - SP.Horários de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 14:00 ou das 14:00 às 20:00.
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