Responsável por atuar de forma proativa na área comercial e administrativa, garantindo o bom funcionamento das rotinas operacionais e contribuindo com estratégias de relacionamento e expansão da marca. Apoia diretamente a gestão comercial, orienta a equipe auxiliar e representa a empresa em interações com parceiros estratégicos, integrando ações de marketing e relacionamento institucional. · Realizar atendimento ao cliente com foco na qualidade, agilidade na solução de demandas e fidelização; · Executar prospecção ativa de clientes com autonomia, identificando oportunidades comerciais e mantendo registros atualizados dos resultados; · Receber pagamentos presenciais, assegurando o correto lançamento no sistema e controle financeiro do caixa; · Acompanhar, revisar e organizar contratos, ordens de serviço e demais documentos comerciais emitidos pela equipe; · Controlar e alimentar planilhas, dashboards e relatórios com foco em indicadores de desempenho e metas comerciais; · Sugerir melhorias contínuas nos processos, sistemas e ferramentas utilizadas no atendimento e na prospecção; · Apoiar diretamente a gestão comercial em atividades estratégicas e na comunicação com outros setores da empresa; · Orientar e acompanhar as atividades da Auxiliar Administrativa, garantindo o alinhamento de rotinas, prazos e metas do setor; · Participar de reuniões com empresas parceiras e colaborar com a produção de conteúdos institucionais e promocionais em conjunto com a equipe de marketing no contexto geral, e em especial no âmbito do Clube de Vantagens; · Prestar suporte nas demais demandas do setor conforme necessidade e prioridades definidas.