O nosso objetivo é ajudar milhões de pessoas a viverem uma rotina mais saudável e nutritiva sem abrir mão do sabor.
Nossa missão é transformar a forma como as pessoas se alimentam.
Desafio:
* Aumentar o NPS
* Melhorar a recorrência de compras
* Reduzir o número de reclamações e problemas não resolvidos
Suas responsabilidades:
* Gerenciar atendimento ao cliente via email, WhatsApp e redes sociais
* Criar jornadas e automações para encantar o cliente após compra
* Co-criar ações com time de marketing para base de clientes
* Investigar e resolver problemas pensando em como encantar o cliente no processo
* Monitorar e propor melhorias nos indicadores de satisfação
* Sugerir melhorias nos processos internos com base na voz do cliente
Oportunidade:
* Trabalho 100% remoto ou modelo híbrido em São Paulo a partir de 2026
* Autonomia e impacto em milhares de vidas
* Oportunidade de crescimento profissional