Job descriptionVenha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país! ️Adnata Brasilopera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados;somos 100% dedicados ao cumprimento de nossas funções.Globalmente, adnatafoi fundada em 1959, em Dubai. Possui mais de 46.000 funcionários divididos em 38 países, nos 6 continentes, com atuação em 136 aeroportos e auxiliando mais de 347 clientes pelo mundo.O Coordenador de Operações será responsável por coordenar toda a equipe de rampa e todas as áreas, atuando no desenvolvimento e capacitação dos líderes para garantir uma operação eficiente através de um planejamento operacional de curto prazo. Além de formar uma equipe de alta performance, visando a excelência na prestação dos serviços de rampa ao cliente interno e externo, promovendo o desenvolvimento do clima organizacional e gerando valor ao negócio sobre os pilares da segurança, qualidade operacional e gestão eficaz.Main responsibilitiesLiderar a equipe de líderes de rampa, promovendo o desenvolvimento profissional do grupo (formação de sucessores).Garantir que somente as pessoas designadas e habilitadas estejam envolvidas nas operações de rampa e estejam posicionadas fora das zonas de perigo e que a área geral de operações de rampa esteja livre de equipamentos e outros obstáculos.Garantir que as pessoas envolvidas na operação entendam e estejam de acordo com a maneira que as informações serão transmitidas, a forma que os serviços prestados na aeronave serão feitos e como a aeronave será movimentada.Definir e atribuir responsabilidades ao grupo de trabalho de maneira planejada, analisando as necessidades da operação frente aos recursos disponíveis e alinhando de acordo com os objetivos macros do setor.Definir metas para os líderes e acompanhar seu desempenho, interagindo e intervindo sempre que necessário, identificando e propondo oportunidades de melhoria nos processos de rampa, seja de maneira micro e/ou macro, a curto ou médio prazo influenciando seu gestor na tomada de decisão.Aplicar sanções administrativas e realizar/participar dos processos de contratação e de atribuição, coordenar todas as atividades pertinentes à operação de rampa, definindo e transmitindo diretrizes aos líderes quanto à logística de atividades, organização, análises de sinistralidades e agindo para evitar rupturas operacionais e perda da qualidade nos serviços a serem executados.Analisar as irregularidades ou situações de risco identificadas, reportando-as às áreas envolvidas e conduzindo a elaboração de PACs - Plano de Ação Corretivo ou PAPs - Plano de Ação preventivo; definir modelagem de escala e distribuição de férias.Coordenar processos e subprocessos de acordo com as áreas correlatas de operação – Atendimento de Passageiros, Despacho Operacional de Voos, Cargas, Artigos Perigosos, Qualidade Operacional, Safety e Security e intervir quando necessário junto aos demais setores envolvidos na operação a fim de garantir o cumprimento dos procedimentos pertinentes ao serviço de rampa.Responsabilizar-se pelo cumprimento dos prazos para justificativa do Ponto Eletrônico e admissões, bem como lisura de todos os processos tais como, mas não limitados a, recrutamento e demissão.Mater controle sobre o faturamento dos serviços prestados na base, com total atenção a prazos.Nos aspectosfísicosexigem-se coordenação motora ampla e fina, destreza, articulação dos membros superiores e dos inferiores, postura variável para desenvolvimento de suas atividades, rotação e flexão do tronco, locomoção e deambulação e esporádico esforço físico para gerenciamento e entrega de materiais, por meio de veículo da empresa.Nos aspectossensoriaisexigem-se acuidade visual para conferência de materiais, documentos físicos e preenchimento de dados no sistema interno integrado da empresa, e percepção auditiva para atendimento telefônico, aos fornecedores e colaboradores.Nos aspectosneuropsíquicosexigem-se atenção, concentração, habilidade organizacional, criatividade, interpretação de dados e iniciativa para solução de situações causaRequirements and skillsEnsino Superior completoInglês Fluente é um diferencialDisponibilidade de horáriosConhecimento intermediário no Pacote OfficeConhecimento em processo de Atendimento ao ClienteCapacidade de Liderança e Gestão de Pessoas.
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