Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte a Sistemas Pleno para atuar no atendimento e resolução de incidentes em sistemas internos. Este(a) profissional será responsável por realizar análises técnicas iniciais, identificar causas de problemas e atuar de forma colaborativa com times de desenvolvimento para garantir a continuidade e estabilidade das aplicações. Responsabilidades Realizar atendimento de incidentes em nível L1/L2 Executar análise inicial de problemas e troubleshooting básico Investigar logs e dados para identificação de falhas Abrir e analisar código da aplicação para diagnóstico de issues Atuar na resolução de problemas relacionados a banco de dados Escalar incidentes quando necessário, com diagnóstico detalhado Interagir com times técnicos (desenvolvimento e infraestrutura) Garantir registro e documentação adequada dos atendimentos Requisitos obrigatórios Experiência prévia com suporte a sistemas Capacidade de análise inicial de incidentes e troubleshooting Conhecimento intermediário em PostgreSQL (queries, análise de logs e troubleshooting) Conhecimento em SQL Capacidade de leitura e análise de código para identificação de problemas Requisitos desejáveis Conhecimento em IDE Visual Studio Noções de desenvolvimento em. NET Experiência com sistemas internos corporativos Familiaridade com processos de sustentação (suporte corretivo e evolutivo) Venha se conectar conosco! A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas, o que torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante. Independentemente da sua, etnia, idade, gênero, orientação sexual, deficiência, credo ou convicção política, o que importa são as suas competências e habilidades para fazer acontecer Os Softtekians são seres humanos talentosos e auto-determinados que se consideram pessoas loucamente incríveis! Venha fazer parte desse time Quer saber mais? Acesse: Sobre a Softtek : Fundada em, a Softtek é uma fornecedora global de soluções de TI orientadas a processos com 30 escritórios na América do Norte, América Latina, Europa e Ásia. Com 15 centros de entrega global nos EUA, México, China, Brasil, Argentina, Costa Rica, Espanha, Hungria e Índia, a Softtek ajuda a melhorar e produzir resultados previsíveis para corporações de primeira linha em mais de 20 países. A Softtek é a criadora e líder da indústria nearshore. Para obter mais informações sobre o que fazemos, quem somos e oportunidades de carreira, visite @Softtek no Twitter e seja nosso fã no Facebook. Caso se candidate para essa vaga seus dados ficarão armazenados em nosso banco de dados, atendendo a privacidade de dados conforme à Lei Geral de Proteção de Dados, lei no 13. .Caso não tenha interesse em manter suas informações pessoais em nosso banco de dados, solicitamos nos encaminhar um e-mail para. Dúvidas também podem ser enviadas ao e-mail e .