A Tecnologia da Informação atua como o primeiro ponto de contato para as demandas internas. O setor é responsável por prestar suporte técnico aos usuários, assegurando a continuidade dos processos operacionais da organização. Sua atuação é pautada em atendimento ágil, padronizado e orientado à solução, contribuindo para a eficiência, produtividade e qualidade dos serviços internos.Responsabilidades e atribuiçõesExecutar as atividades conforme os Procedimentos Operacionais (PO) e/ou Procedimentos Normativos (PN), por meio de observância rigorosa dos procedimentos designados à função, para que as atividades sejam realizadas com qualidade e segurança.Solicitar orientações ao superior imediato sempre que houver dúvidas, por meio de comunicação clara, para que as demandas sejam tratadas de forma correta.Comunicar ao superior imediato a ocorrência de irregularidades, por meio de reporte imediato de situações que comprometam a execução do trabalho, para mitigar riscos e evitar impactos operacionais.Realizar instalações e manutenções de redes, microcomputadores, câmeras, sensores de presença, relógios de ponto, recursos de áudio e vídeo e impressoras, por meio de atividades técnicas de instalação, configuração e manutenção preventiva e corretiva, para assegurar o funcionamento adequado dos equipamentos utilizados na empresa.Prestar suporte aos usuários da rede de computadores, para garantir a continuidade das atividades dos usuários, por meio de montagem, reparo, configuração de equipamentos e orientação na utilização de hardware e software disponíveis, para que as operações não sejam comprometidas.Executar atividades de informática, tais como formatação de equipamentos, instalação de programas, controle de backups e substituição de toners, por meio de procedimentos técnicos padronizados, para que os recursos estejam sempre disponíveis.Auxiliar os usuários na utilização de aplicativos e equipamentos, por meio de atendimento presencial ou remoto, para solucionar dúvidas e problemas técnicos.Realizar a limpeza dos equipamentos e seus componentes, por meio de manutenção preventiva adequada, para garantir a conservação e prolongar a vida útil.Monitorar contratos de fornecedores e prestadores de serviços da área de TI, por meio de acompanhamento conforme procedimentos internos, para assegurar o cumprimento do escopo contratado.Dar o encaminhamento adequado aos resíduos gerados, para atender às boas práticas ambientais e à legislação aplicável, por meio de descarte correto conforme normas internas, para que haja alinhamento às políticas de sustentabilidade da empresa.Executar outras atividades correlatas, de mesma natureza e nível de complexidade, conforme as demandas do ambiente organizacional.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Conhecimento de hardware;Familiaridade com sistemas operacionais e softwares;Capacidade de instalar, atualizar, configurar e resolver problemas de softwares;Conhecimento de segurança da informação;Atendimento ao usuário.Informações adicionaisBenefícios: Transporte fretado ou vale-transporte – para garantir mais comodidade no seu dia a dia. Seguro de vida – proteção para você e tranquilidade para sua família. Plano de saúde e plano odontológico – cuidamos da sua saúde física e do seu sorriso. Convênio farmácia – mais praticidade para adquirir medicamentos com descontos exclusivos. Refeição na empresa ou vale-refeição – para que sua alimentação esteja sempre garantida. Lumar Metals Academy – acesso plataforma de Educação Corporativa com diversos cursos para desenvolver suas habilidades e impulsionar sua carreira. Wellhub (Gympass) – acesso a academias, estúdios e atividades físicas para cuidar do seu bem-estar. Clube Lumar + Vantagens - descontos exclusivos com empresas parceiras da região. Show more Show less