Para atuar como garantia, é necessário enviar ordens de serviço para a Central de Garantia.
Responsabilidades:
* Realizar pré-análise de procedência técnica e processual;
* Requisitar peças para reparos procedentes de garantia;
* Monitorar devolutivas da Central de Garantia;
* Controlar solicitações de reembolsos de frete;
* Organizar malote semanal e solicitar coleta de peças substituídas;
* Acompanhar transferência de carga até o destino final;
* Emitir notas das remessas de peças defeituosas;
* Arquivar processos para auditorias futuras;
* Acompanhar emissão de notas fiscais dos processos enviados à frente de caixa;
* Realizar controle de estorno.
Além disso, corrigir erros nas solicitações e seguir preceitos de segurança, saúde e meio ambiente.