A oportunidade de liderar o setor operacional de uma empresa em crescimento é única!
Descrição da Vaga
Nós estamos procurando um(a) executivo(a) experiente para estruturar e conduzir o nosso sistema operacional, transformando nossas estratégias em resultados concretos.
Principais Responsabilidades:
* Gestão das operações diárias, garantindo eficiência e alinhamento com a estratégia definida;
* Implementar a visão estratégica em planos de execução operacional com donos, prazos e critérios claros;
* Supervisionar áreas-chave: desenvolvimento web, desenvolvimento de software, marketing, customer success e suporte;
* Participar das reuniões com os gestores; registrar decisões, prazos, riscos e encaminhamentos;
* Relatórios operacionais:
1. Diários (EOD): status por área, concluídos do dia, tarefa atual + ETA, próximas 3 tarefas (início/fim), gargalos;
2. Semanais e mensais: consolidação de KPIs, riscos, decisões e plano de ação;
3. Mensais em inglês: apresentações executivas a stakeholders com dados consolidados de todos os setores;
4. Apoiar o CFO com dados operacionais para relatórios financeiros e previsões;
5. Reuniões em inglês para contratação de serviços/fornecedores; reuniões com parceiros B2B para coletar feedback e operacionalizar demandas;
6. Gestão de contratações de colaboradores (pipeline, aprovação, integração) e gestão de desempenho (elevar produtividade; desligar quem não performa);
7. Aprimorar processos visando redução de custos, aumento de produtividade e padronização;
8. Gerenciar KPIs (On-time Delivery, Lead Time, Throughput, WIP, Blocker Aging, SLA stage/prod, MTTR, CSAT/NPS), propor ajustes e remover bloqueios;
9. Conformidade e qualidade nos processos; gestão de riscos e planos de contingência;
10. Fomentar inovação em processos, sistemas e práticas de gestão;
11. Assegurar comunicação clara entre áreas e níveis da empresa;
12. Disciplina de ferramentas: Jira (backlog, prazos, status, dashboards) e Confluence (documentação, atas, decisões) como fontes únicas de verdade;
Ambientes e benefícios:
* Trabalho remoto 100%, autonomia e alto impacto;
* Assistente executivo dedicado;
* Remuneração compatível com mercado + bônus por performance;
* Cultura de disciplina, colaboração e melhoria contínua;