MISSÃO DO CARGO:Otimizar os recursos da empresa, sendo apoio para as demais áreas.CONHECIMENTO NECESSÁRIO PARA O CARGOObs.: São requisitos almejados para o cargos, entretanto caso o candidato/colaborador, não tenha, deve desenvolver:Ensino médio e/ou técnico cursandoDomínio de pacote office, ferramentas google, emailHABILIDADES E ATITUDES NECESSÁRIAS PARA O CARGO:Comunicação eficaz, utilizando os recursos e meios disponíveis de forma clara e compreensível.Atenção e compreensão das informações e demandas apresentadas, garantindo entendimento adequado e respostas assertivas.Empatia para lidar com diferentes perfis comportamentaisOrganização de tarefas, acompanhamento de prazos e registros precisosCapacidade de gerenciar múltiplas demandas simultâneasIdentificação de soluções e alternativas com agilidadeProatividade para sugerir melhorias e antecipar necessidadesFlexibilidade para lidar com mudanças de processos, demandas e ferramentasPostura ética, responsável e comprometida com resultadosColaboração e espírito de equipeDisposição para aprender e desenvolver novas habilidadesDESCRIÇÃO DETALHADA DAS FUNÇÕES E RESPONSABILIDADES:Receber, identificar e registrar solicitações, dúvidas e demandas de clientes internos ou externosFornecer informações claras e precisas sobre produtos, serviços ou processos da empresaEncaminhar solicitações aos setores competentes, garantindo o acompanhamento adequadoManter registros detalhados de atendimentos e interaçõesAcompanhar prazos de resposta e resolução de demandasContribuir com sugestões de melhoria nos processos internosRealizar atendimentos através dos meios disponíveis de forma clara e compreensível.