Profissional de Suporte Técnico
O profissional de suporte técnico desempenha um papel fundamental na manutenção e solução de problemas em sistemas e hardware.
* Responsabilidades:
* Controle e gerenciamento de chamados;
* Suporte técnico ao usuário;
* Solucionar problemas técnicos do usuário;
Para exercer essa função com eficiência, é necessário ter conhecimento básico em hardware e software para resolver problemas técnicos.
Requisitos Mínimos
O ensino médio (2º grau) é o requisito mínimo para ocupar essa posição. Além disso, é importante ter habilidades interpessoais para trabalhar bem em equipe e comunicar-se de forma eficaz com os usuários.