Este curso online gratuito de Comunicação e Planejamento faz parte da área mais ampla de Administração de Empresas e aborda algumas habilidades essenciais de comunicação e planejamento necessárias para ter sucesso em uma organização no ambiente de administração de escritórios. Este curso de comunicação começa ensinando a importância da comunicação e o impacto que ela pode ter nos negócios. Você aprenderá habilidades eficazes de comunicação, incluindo comunicação não verbal e verbal, etiqueta telefônica, como atender chamadas em um escritório, bem como como lidar com diversos tipos de pessoas que possam contatar seu local de trabalho.
Gerenciar o tempo também é muito importante e isso envolve a gestão de agendas e agendamento, entre outros. Esta seção do curso detalha como o sistema de agenda funciona, como ele pode ajudá-lo na gestão de compromissos e como marcar reuniões. Também é importante saber como fazer atas de reunião como registro do encontro, quem participou, o que foi discutido e decidido, aspectos críticos nos negócios. Você aprenderá essas habilidades essenciais, junto com o papel do presidente da reunião e suas respectivas responsabilidades. A seguir, neste curso de comunicação e planejamento, vem o tema de viagens corporativas. Você aprenderá como reservar e organizar viagens, como obter as informações necessárias para cumprir suas funções de reserva de viagens e como fazer isso dentro de um orçamento específico. Outros temas chave abordados neste curso online gratuito incluem como preparar reuniões, captar/reportar resultados importantes das reuniões, bem como a documentação envolvida na administração de empresas.