Nível: Auxiliar
Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Analysis and Systems Development, Information Systems, Information Technology
Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Analysis and Systems Development, Information Systems, Information Technology - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 44 horas semanais
Responsabilidades Da Posição
* Contato telefônico, envolvendo montagem, reparos e configurações de equipamentos, bem como o uso do hardware e software disponíveis;
* Realizar treinamentos para os usuários nos aplicativos disponíveis e fornecer suporte na resolução de problemas;
* Realizar a montagem de equipamentos, implantação dos sistemas utilizados pelas unidades e conduzir treinamentos para os usuários;
* Efetuar backups e adotar outros procedimentos de segurança relacionados aos dados armazenados;
* Instalar softwares de upgrade e realizar outras adaptações ou modificações para melhorar o desempenho dos equipamentos;
* Prestar assistência de suporte em sistemas Windows, Linux e na segurança dos sistemas;
* Repassar ao superior imediato as ocorrências e não conformidades;
* Cumprir as normas da instituição, participar de treinamentos;
* Abrir ordens de serviço para terceiros registrando no sistema;
* Garantir a observância dos SLAs do setor, além de verificar e responder a emails e comunicações internas direcionadas ao setor. Participar das reuniões do setor e, quando solicitado pelo gestor, participar de reuniões com outros setores;
* Manter o local de trabalho limpo e organizado.
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
* Formação Acadêmica: Curso técnico em Informática, Redes de Computadores ou áreas relacionadas;
* Graduação em andamento em Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas é um diferencial;
* Experiência Profissional na área não é obrigatória, embora estágios ou atividades de suporte básico em TI sejam um diferencial
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