Instalação e configuração de hardware: Instalar e configurar computadores, dispositivos de rede, impressoras e outros equipamentos de TI. Suporte técnico: Fornecer suporte técnico aos usuários para solucionar problemas com sistemas e hardware. Manutenção preventiva e corretiva: Realizar manutenção preventiva e corretiva em sistemas e hardware para garantir que eles estejam funcionando corretamente. Solução de problemas: Identificar e solucionar problemas de hardware e software. Instalação e configuração de software: Instalar e configurar sistemas operacionais e aplicativos. Gerenciamento de inventário: Manter registros atualizados de hardware e software. Documentação: Documentar configurações de sistemas e procedimentos de suporte. Treinamento: Treinar usuários sobre como usar o hardware e software. Trabalhar de forma colaborativa: Trabalhar de forma colaborativa com outros profissionais de TI para garantir que os sistemas estejam funcionando corretamente e satisfazendo as necessidades dos usuários; Documentar metodologias e serviços no ambiente de clientes; Garantir o cumprimento dos SLAs (Acordo de Níveis de Serviços) disponibilizados pela área; Apoiar as equipes de Service Desk, Projetos, Infraestrutura e Sistemas.