Missão do Cargo:
Prestar suporte técnico e operacional à área de Tecnologia da Informação, com foco em infraestrutura, garantindo a disponibilidade, estabilidade e segurança dos recursos de rede, servidores e equipamentos, contribuindo para a continuidade das operações da empresa.
Atividades:
* Realizar a montagem, manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks e periféricos;
* Dar suporte técnico aos usuários quanto ao uso de sistemas, equipamentos e acesso à rede;
* Monitorar a performance da rede local (LAN), conexões de internet e dispositivos de conectividade;
* Auxiliar na configuração e manutenção de servidores, switches, roteadores e firewalls;
* Realizar controle e inventário de equipamentos e ativos de TI;
* Efetuar instalações e atualizações de softwares e sistemas operacionais;
* Apoiar na gestão de backups e na execução de rotinas de segurança da informação;
* Atuar no controle de acessos, criação de usuários e permissões em servidores e sistemas;
* Acompanhar chamados técnicos e registrar as soluções aplicadas conforme procedimentos internos;
* Apoiar projetos de melhorias e expansão da infraestrutura de TI.