Inovação, pontualidade e qualidade são atributos da marca Congesa desde o início das suas atividades em Indaiatuba, em 1993. Criada e administrada de forma dinâmica por empresários com sólidas ligações com a cidade, a Congesa atende de forma exclusiva a seus clientes e também à expectativa de quem chega para fazer a história da moderna Indaiatuba que surge entre edifícios, áreas verdes e novas empresas.
Responsabilidades:
Para esta oportunidade buscamos um profissional responsável por garantir a excelência dos processos de qualidade e suporte técnico, atuando de forma estratégica na melhoria contínua dos produtos e serviços.
Coordenação de equipes multidisciplinares, treinamentos, conduzir auditorias internas e externas, assegurar o cumprimento das normas e padrões regulatórios e indicadores de desempenho.
Liderar ações para atendimento pós-obra, e propor soluções eficazes para aumento da satisfação do cliente.
Implantar, treinar e monitorar o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) nas obras e no administrativo para assegurar a conformidade dos processos e a padronização dos serviços, realizando a disseminação da cultura de qualidade e a manutenção das certificações ISO9001 e PBQP-H.
Realizar inspeções técnicas e auditorias internas nos canteiros para identificar desvios e garantir a execução conforme o padrão especificado, utilizando checklists detalhados e emitindo relatórios de não conformidade para correção imediata.
Elaborar relatórios técnicos e planos de melhoria contínua para subsidiar a diretoria e as equipes técnicas com dados estratégicos de desempenho, documentando lições aprendidas e sugerindo novas práticas.
Atuar como ponte entre engenharia, obras e clientes para garantir entregas com excelência e comunicação transparente, filtrando informações técnicas e traduzindo expectativas e necessidades para as equipes internas.
Qualificações:
Ensino superior em Engenharia, Administração ou áreas correlatas.
Desejável Pós-graduação em Engenharia, Administração ou áreas correlatas.
Normas técnicas (ABNT, ISO, PBQP-H), legislação aplicável (Código Civil, Código de Defesa do Consumidor), conhecimento em ferramentas de qualidade.