Descrição das Atividades – Atendente de SACO Atendente de SAC é responsável por realizar o atendimento aos clientes do grupo de lojas de motos, prestando suporte e informações de forma ágil, cordial e eficiente, principalmente por meio do WhatsApp e demais canais digitais da empresa.Principais Atividades:Atendimento ao cliente via WhatsApp, telefone e redes sociais, oferecendo suporte sobre produtos, peças, serviços e dúvidas gerais.Fornecer informações sobre peças e acessórios, incluindo disponibilidade, prazos e valores (quando aplicável).Acompanhar solicitações de garantia, coletando informações, documentações e encaminhando aos setores responsáveis.Fazer a ponte entre o cliente e as oficinas parceiras, auxiliando no agendamento de serviços e no acompanhamento de reparos.Registrar atendimentos e ocorrências no sistema interno, garantindo o histórico completo de cada cliente.Acompanhar o retorno de demandas pendentes, assegurando a resolução dos casos e a satisfação do cliente.Manter comunicação constante com os setores de peças, oficina e vendas, para garantir informações precisas e atualizadas.Contribuir para a melhoria contínua do atendimento, relatando dúvidas frequentes, reclamações e sugestões dos clientes.Cumprir metas de tempo de resposta e satisfação, conforme os padrões de qualidade definidos pelo grupo.*Perfil Desejado:Boa comunicação escrita e verbal.Agilidade e organização no atendimento simultâneo de várias conversas.Conhecimento básico sobre motos e peças será considerado um diferencial.Postura empática, paciente e resolutiva.Familiaridade com WhatsApp Business e ferramentas de CRM.RequisitosEscolaridadeEnsino MédioHabilidade Técnica•Organização •Responsabilidade •Trabalho em equipe •Comunicação clara •Flexibilidade •Comprometimento - AvançadoBenefíciosAjuda de custoAssistência médicaClube de descontosVale transporteBonificaçãoTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês