Estamos com uma oportunidade aberta na UMA para uma pessoa que goste de hospitalidade, organização e de cuidar da experiência de clientes.Você será responsável por acompanhar reservas, responder a pedidos e garantir que cada estadia comece com uma experiência fluida e bem cuidada.Na UMA, unimos a privacidade, o espaço, o design e localizações únicas de casas e apartamentos à consistência de um serviço cuidadoso e atencioso.Por meio do nosso portfólio e do nosso atendimento próximo, criamos experiências cada vez mais relevantes para nossos clientes.Cada propriedade é pensada com atenção aos detalhes, e nosso atendimento é feito de forma pessoal, dedicada e singular.Agora, buscamos uma pessoa muito especial para se juntar à nossa equipe.Alguém que queira cuidar dessa jornada conosco e ajudar a tornar nossa marca cada vez mais relevante para pessoas que valorizam o cuidado, atenção aos detalhes e experiências bem construídas.Como Guest Experience & Reservations, você será responsável por:Auxiliar na gestão de reservasElaborar contratos de hospedagemAtender clientes de forma atenciosa e eficienteAcompanhar solicitações e garantir que cada reserva aconteça com fluidez e cuidadoRequisitos:Ter ao menos 6 anos de experiência profissionalDesejável experiência no mercado de hotelaria ou hospitalidade Inglês em nível avançado (o idioma é bastante utilizado no dia a dia)Morar em São Paulo, SPSe identificar com a marca e com atendimento cuidadosoGostar de trabalhar com autonomia em ambientes dinâmicosExperiência prévia em reservas ou atendimento a clientes é um diferencialNa UMA, você terá a oportunidade de:Trabalhar diretamente com clientes internacionaisParticipar da construção de uma marca em crescimentoViver diferentes aspectos da operação de hospitalidadeNós:Somos uma empresa boutique de hospitalidade que combina a autenticidade de hospedagens em propriedades selecionadas com serviços especializadosAtuamos no Brasil, principalmente em São Paulo e na BahiaAcreditamos em trabalho em equipe, em um ambiente alegre, dinâmico e colaborativoAcreditamos que hospitalidade é feita de cuidado, atenção aos detalhes e relações de confiança com nossos clientesComo se candidatarI) Aplique pelo Linkedin; eII) Envie seu CV e uma breve mensagem para contando:Por que você quer de trabalhar na UMAQual experiência de atendimento ao cliente mais te marcou profissionalmenteInclua também um pequeno parágrafo em inglês se apresentando :)Office: Avenida 9 de Julho, 5617 – Itaim Bibi, São Paulo – SPSe você se identifica com essa forma de trabalhar, queremos te conhecer! #hospitalidade #hiring #saopaulo #umastays