Ensino Técnico ou Superior completo ou em andamento em áreas de Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou correlatas;Experiência prévia com suporte técnico (mínimo 1 ano);Conhecimento em sistemas operacionais Windows, pacote Office, redes e manutenção de computadores;Boa comunicação, organização e perfil colaborativo.Diferenciais:Experiência com sistemas ERP (como SAP ou similares);Certificações técnicas (ex: ITIL, Microsoft, CompTIA).Realizar atendimento e suporte técnico aos usuários (nível 1 e 2) de forma presencial e remota;Instalar, configurar e manter equipamentos (computadores, impressoras, scanners, etc.);Garantir o funcionamento e atualização de softwares e sistemas operacionais;Manter controle de inventário de TI e documentação técnica atualizada;Apoiar na gestão da rede local e da segurança da informação;Acompanhar chamados abertos e garantir soluções dentro do prazo;Sugerir melhorias nos processos de TI e na infraestrutura da empresa.