Função
Nossa equipe está em busca de profissionais qualificados para trabalhar com as tecnologias Solution Manager e ALM, visando alcançar excelência no setor.
Responsabilidades:
* Administração de Soluções: responsável por administrar, configurar e manter o SAP Solution Manager e ALM;
* Suporte ao Cliente: fornece suporte e monitora clientes VAR e Enterprise Support, garantindo satisfação dos usuários;
* Auditorias Técnicas: participa em auditorias técnicas, garantindo cumprimento dos requisitos de certificação PCOE;
* Troubleshooting: identifica e resolve problemas em incidentes junto ao suporte SAP.
Requisitos Obrigatórios:
* Conhecimentos em SAP: experiencia prática com SAP Solution Manager e ALM (configurações funcionais, monitoramento e manutenção);
* Excelência Técnica: conhecimento em Enterprise Support/VAR (Value-Added Reseller) e PCOE.