Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18h e sábado 09h às 13h
Modalidade: Presencial
Descrição:
Um Operador de F&I (Financiamento e Seguros) atua como intermediário entre a concessionária e as instituições financeiras, oferecendo soluções de financiamento e seguros para clientes que compram veículos. Suas atividades principais incluem a análise de crédito, simulação de propostas, acompanhamento do processo de financiamento e seguro, e garantia do cumprimento das políticas internas e regulamentações.
Atividades detalhadas:
Atendimento ao cliente:
O Operador de F&I explica as opções de financiamento e seguros disponíveis, esclarecendo condições, prazos e documentação necessária.
Análise de crédito e simulação:
Realiza a análise da capacidade de pagamento do cliente e simula propostas de financiamento, apresentando diferentes cenários e opções.
Acompanhamento do processo:
Gerencia e acompanha todo o processo de financiamento e seguro, desde a análise inicial até a aprovação e liberação do veículo.
Intermediação com instituições financeiras:
Mantém contato com bancos e seguradoras para obter aprovações de crédito e cotações de seguros, garantindo as melhores condições para o cliente.
Controle de documentos:
Organiza e acompanha a documentação necessária para o financiamento e seguro, assegurando a correta formalização do processo.
Atualização do sistema:
Mantém o sistema da concessionária atualizado com as informações sobre os processos de financiamento e seguro, garantindo a rastreabilidade e controle.
Cumprimento de políticas e regulamentações:
Assegura que todas as operações de financiamento e seguro estejam em conformidade com as políticas internas da concessionária e as regulamentações do mercado.
Suporte à equipe de vendas:
Colabora com a equipe de vendas, fornecendo informações e suporte para a conclusão das vendas, otimizando o processo de financiamento e seguro.
Em resumo, o Operador de F&I desempenha um papel crucial na conclusão das vendas de veículos, facilitando o acesso dos clientes a opções de financiamento e seguros, e garantindo a conformidade e eficiência do processo.
Requisitos:
Conhecimentos Financeiros:
É fundamental ter familiaridade com produtos financeiros como financiamentos, leasing e seguros.
Habilidade de Vendas e Negociação:
O operador de F&I precisa ser persuasivo e ter boa capacidade de negociação para fechar negócios.
Comunicação e Atendimento:
Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade em interagir com clientes e bancos.
Organização e Gestão:
Capacidade de organizar documentos, acompanhar processos e cumprir prazos.
Informática e Sistemas:
Domínio de ferramentas digitais e sistemas de gestão para realizar cotações e propostas.
Análise de Dados:
Habilidade para analisar dados financeiros e tomar decisões informadas.
Educação:
Ensino médio completo é um requisito básico, e cursos superiores em áreas como Administração, Economia ou Ciências Contábeis são diferenciais.
Experiência:
Experiência em vendas, atendimento ao cliente e área financeira são valorizadas.
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