Responsável por identificar, prospectar e qualificar leads nos canais digitais, gerando oportunidades qualificadas para o time de vendas das lojas e digitais, e efetuar o acompanhamento junto aos vendedores e aos clientes sobre o sucesso do fechamento da venda.
2. Qualificar leads com base em critérios estabelecidos, compreendendo suas necessidades e desafios.
3. Encantar potenciais clientes com uma abordagem consultiva e personalizada, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato.
4. Alimentar o sistema de CRM com informações detalhadas sobre os leads e interações realizadas.
5. Encaminhar leads qualificados para o time de vendas, garantindo a continuidade do processo comercial.
6. Colaborar com o time de marketing para melhorar a qualidade dos leads e as estratégias de aquisição.
7. Acompanhar indicadores de desempenho, como taxa de conversão, tempo de resposta e volume de leads qualificados.
8. Atualizar-se continuamente sobre os produtos, serviços e tendências do mercado para manter uma abordagem consultiva e relevante.
9. Acompanhar os leads enviados para as lojas e redirecioná-los quando não ocorrer o fechamento.
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