Analista Comercial de Eventos - Operações
Responsabilidades:
* Apoio na operacionalização dos eventos em todas as etapas, tais como: abertura, acompanhamento de todos os serviços envolvidos com suporte, demandas necessárias e interface com fornecedores como: alimentação, equipamentos áudio visuais, cenografia, internet, gerador, vara cênicas e demais itens que possam ser contratados, com olhar criterioso a fim de assegurar a perfeita organização das salas e do centro de convenções como um todo.
* Controle de acesso às salas e ao centro de convenções zelando pela segurança dos materiais.
* Realizar a interface e briefing de alinhamento com demais departamentos e prestadores de serviços envolvidos.
* Preparar e enviar documentos (orçamentos, ordens de serviços, check list de manutenção, questionário de avaliação, trocas de e-mails e demais documentos conforme a demanda).
* Atualizar diariamente a planilha de controle de serviços extras contemplando: equipamentos, gerador, varas cênicas, internet, entre outros.
* Participar de reuniões presenciais e através de video conferência e visitas técnicas para alinhamento das necessidades operacionais.
* Conferir e enviar o fechamento dos eventos conforme consumos realizados.
* Praticar o questionário de avaliação dos eventos.
* Organizar processos e documentos conforme procedimento da rede.
* Atuar em prol da fidelização dos clientes.
* Oferecer apoio ao departamento conforme a demanda através do envio de orçamentos, negociação e demais atividades conforme a rotina. Experiência na área de eventos de hotéis com vivência na área operacional e comercial.
Conhecimento e habilidades:
* Conhecimento em planilhas do Excel.
* Habilidade para resolução de conflitos, pró-atividade, trabalho em equipe, negociação, boa comunicação oral e escrita.
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