Thermomatic é pioneira na fabricação de desumidificadores de ar no Brasil. Com 36 anos de tradição no mercado, oferece soluções em desumidificação para mais de 70 segmentos industriais, com projetos personalizados e desenvolvidos por engenheiros qualificados para atender cada necessidade, ajudando a cumprir legislações e padrões específicos da Anvisa, ABNT, MAPA e demais órgãos que estabelecem e fiscalizam o controle da umidade relativa do ar. Hoje são mais de 75.000 clientes na América Latina que contam com equipamentos industriais, comerciais e residenciais da linha mais completa do país, promovendo a qualidade do ar, auxílio no processo produtivo, preservação de bens e da saúde. Além disso, a Thermomatic também oferece outros produtos que facilitam o dia a dia, como purificadores de ar de nível hospitalar e sistemas supervisórios IoT que complementam a linha de tratamento do ar. Responsabilidades - Ser responsável por garantir a satisfação dos clientes, estreitando o relacionamento por meio de uma ótima experiência no atendimento; - Esclarecer dúvidas relacionadas aos produtos e serviços; - Realizar levantamentos sobre as necessidades do cliente; - Registrar e acompanhar as demandas dos clientes e fazer a ponte entre as áreas envolvidas e a resolução da solicitação do cliente, através da OC (ocorrência); - Atuar com o esclarecimento de dúvidas, reclamações, sugestões e outras pelos canais de comunicação existentes; - Certificar de que detém de todas as informações possíveis sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa para ofertar a solução mais adequada à ele; - Acompanhar indicadores e criar diagnósticos para melhorias constantes; - Sugerir novos fluxos de processos e atendimento para garantir a melhor experiência ao cliente; - Acompanhar e atingir todas as metas do departamento. Qualificações - Superior em compelto ou cursando em Administração; Gestão Comercial e outras áreas relacionadas - Pacote Office intermediário O que oferecemos: - Regime de contratação CLT - Vale transporte - Vale alimentação - Restaurante na empresa, café da manhã e almoço - Plano médico Notredame custeado 65% pela Thermo: - Plano odontológico - Seguro de vida em grupo - Curso de espanhol - Day-off no aniversário - Acesso a plataforma TotalPass Modalidade 100% presencial Carga horária de 44 horas semanais (segunda a sexta) Ter fácil acesso a região de Interlagos - SP