Realizar atendimento e suporte aos alunos por meio do WhatsApp, oferecendo respostas ágeis e assertivas;Prestar suporte nas áreas acadêmica e financeira, orientando os alunos sobre o uso das plataformas institucionais, processo de matrícula, boletos e mensalidades, emissão de declarações, históricos escolares e demais documentos acadêmicos;Acompanhar e realizar a abertura e o monitoramento de chamados, garantindo o retorno adequado ao aluno dentro do prazo estipulado;Atuar de forma proativa na resolução de demandas, sempre com foco na excelência do atendimento e na experiência do aluno;Manter atualizados os registros e cadastros no sistema, assegurando a organização das informações acadêmicas e administrativas., Ensino Superior cursando ou concluído em Administração, Gestão Educacional, Secretariado ou áreas correlatas;Domínio do Pacote Office (principalmente Excel e Outlook);Facilidade com sistemas de gestão acadêmica e plataformas digitais.Diferenciais:Vivência anterior em instituições de ensino ou em setores administrativos relacionados a atendimento ao aluno;Habilidade para lidar com múltiplas demandas simultâneas, mantendo a organização e o controle de prazos;Boa comunicação verbal e escrita, empatia e postura profissional no relacionamento com o público.Horário: Seg a Sex 8h às 17h e Sáb 9h às 13h - 15% DESCONTO OUTBACK (SHOPPING TABOAO)- ALIMENTAÇÃO NO LOCAL- BOLSA DE ESTUDOS- Cartão Estacionamento- CARTÃO FARMÁCIA- CONVÊNIO MÉDICO- CONVÊNIO MÉDICO (OPCIONAL)- CONVÊNIO ODONTOLÓGICO (OPCIONAL)- TOTALPASS- VALE ALIMENTAÇÃO- VALE TRANSPORTE- VALE TRANSPORTE OU CARTÃO ESTACIONAMENTO