Vagas Exclusivas para Trans I Consultor(a) de Negócios Pleno | Lojas Jaboatão Dos Guararapes-PE (Banco de Talentos)Jaboatão dos Guararapes - PEBanco de talentosJoin to apply for the Vagas Exclusiva para Trans I Consultor(a) de Negócios Pleno | Lojas Jaboatão Dos Guararapes-PE (Banco de Talentos)Jaboatão dos Guararapes - PEBanco de talentos role at Vivo (Telefônica Brasil)Vagas Exclusiva para Trans I Consultor(a) de Negócios Pleno | Lojas Jaboatão Dos Guararapes-PE (Banco de Talentos)Jaboatão dos Guararapes - PEBanco de talentosJoin to apply for the Vagas Exclusiva para Trans I Consultor(a) de Negócios Pleno | Lojas Jaboatão Dos Guararapes-PE (Banco de Talentos)Jaboatão dos Guararapes - PEBanco de talentos role at Vivo (Telefônica Brasil)Diretoria Regional NordesteDescrição da vagaVP B2CDiretoria Regional NordesteLocal de Trabalho: Lojas Jaboatão dos Guararapes-PEUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Nosso objetivo é encantar e fidelizar os clientes.Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalha em equipe, seu lugar é nas lojas da Vivo!Aqui, temos prazer em atender e apresentar todos os serviços de conexão da Vivo, proporcionando uma experiência encantadora.Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias. Isso significa que temos oportunidades abertas e, ao concentrar as vagas por cidade, podemos encaminhá-lo para entrevista na loja correspondente quando uma vaga compatível surgir.Responsabilidades e atribuiçõesAbordar e triagem de clientes no salão de vendas.Identificar necessidades do cliente.Negociar e vender.Apresentar/oferecer serviços de Fixa.Realizar atendimento agendado.Atendimento personalizado a clientes de alto valor (Platinum e V), visando fidelização e excelência.Suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail, redes sociais e dúvidas sobre dispositivos.Fidelizar e reter clientes.Telemarketing.Indicar programas e benefícios da Vivo.Incentivar uso de plataformas digitais.Auxiliar no download e primeira utilização do app Meu Vivo.Seguir procedimentos de qualidade.Controle de movimentações financeiras do caixa e fechamento.Executar processos e procedimentos sob sua responsabilidade.Participar de treinamentos, plataformas educacionais e presenciais.Conhecer mercado e concorrência.Gerenciar documentação.Seguir regras da Anatel.Na ausência do recepcionista, atuar na recepção e auxílio na emissão de senha.Eventualmente, atuar em campanhas, projetos ou produtos.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo.Compromisso com qualidade e ética.Gosto por trabalhar com pessoas e para pessoas.Paixão por encantar e fidelizar clientes.Disposição para alcançar resultados.Resiliência diante de desafios.Ser antenado e conectado.Curiosidade e disciplina para desenvolvimento.Vivência com atendimento ao cliente é diferencial.Informações adicionaisNa Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:Escolha de benefícios via plataforma digital: academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida.Smartphone corporativo.Plano de voz e dados ilimitados com 5G.Descontos exclusivos em serviços Vivo.Bônus ou PPR anual.Plano de previdência privada.Subsídio para despesas com escola, creche ou babá.Dia de folga no aniversário.Programa de voluntariado corporativo.Descontos em educação, certificações e cursos online.Oportunidades de crescimento interno.Iniciativas de saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros.Vagas abertas para pessoas com deficiência e reabilitados.#VemPraVivo#J-18808-Ljbffr