Estamos em busca de um Técnico em Atendimento - nível Júnior, para integrar sua equipe. Se você é apaixonado por ajudar as pessoas, possui excelentes habilidades de comunicação e escrita, essa oportunidade pode ser ideal para você!
**Responsabilidades e atribuições**:
- Resolver problemas e dúvidas relacionados aos produtos ou serviços oferecidos pela empresa.
- Registrar e documentar as interações com os clientes em sistemas internos.
- Encaminhar solicitações complexas para os setores responsáveis, quando necessário.
- Garantir que todas as demandas sejam atendidas dentro dos prazos estabelecidos.
- Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços, políticas e procedimentos da empresa.
- Fornecer um atendimento personalizado e de alta qualidade, de acordo com os padrões da empresa.
- Identificar oportunidades de melhoria no atendimento ao cliente e compartilhar ideias com a equipe.
**Requisitos e qualificações**:
- Ensino médio completo.
- Boa habilidade de comunicação verbal e escrita.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente será considerada uma vantagem.
- Conhecimentos básicos em informática e sistemas de atendimento.
- Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com situações desafiadoras.
- Proatividade e organização para gerenciar múltiplas tarefas.
- Empatia e paciência para lidar com clientes insatisfeitos.
- **Desejável residir em Contagem.**_
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.600,00 - R$1.745,57 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Cesta básica
- Participação nos lucros
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira