Na posição de balconista de farmácia, você desempenha um papel crucial no atendimento ao cliente. Garantindo a dispensação de medicamentos e oferecendo suporte na organização do ambiente da farmácia, é fundamental uma abordagem eficaz.
Aqui estão algumas das principais responsabilidades:
* Atender os clientes com educação e profissionalismo absoluto;
* Treinar a equipe para comunicação respeitosa e escuta ativa;
* Ter confiança no que fala e ter conhecimento sobre os produtos vendidos;
* Agregar produtos no ato da venda e oferecer recomendações personalizadas;
* Fazer prestação de serviço ao cliente, como aplicar injetáveis e garantir procedimentos seguros;
* Retratar produtos com validade curta e fazer limpeza da seção;
* Cuidar do estoque da loja realizando inventários regulares;
* Desempenhar funções de caixa conforme previamente estabelecido;
* Falar sobre os benefícios dos manipulados e explicar vantagens das formulações personalizadas;
* Atender o telefone da empresa e responder ou direcionar para o departamento apropriado;
* Seguir corretamente os procedimentos de Farmácia Popular, PBM, medicamentos controlados e convênios;
* Conferir e atualizar o cadastro dos clientes;
* Interpretar a receita e dispensar corretamente o medicamento;
* Carimbar e preencher todas as receitas da drogaria e laboratório;
* Auxiliar o farmacêutico/gerente no que for necessário.
Requisitos: Ter habilidade em atendimento ao cliente, gestão de estoque, prestação de serviço, entre outras competências relevantes.
Vantagens: Trabalhar em um ambiente de alta demanda, desenvolver habilidades importantes, contribuir para a saúde dos clientes e para a economia local.
Além disso: Será importante trabalhar em equipe, sempre buscando melhorias e inovações para a entrega de serviços eficientes.