Responsável por impulsionar as vendas estabelecendo relacionamentos sólidos com os clientes e oferecendo soluções adequadas às suas necessidades. Encarregado de identificar oportunidades de negócio, realizar prospecção, apresentar produtos/serviços e fechar vendas de forma eficaz tanto presencial e online.
Descrição de Atividade: Consultora de Vendas
A função de consultora de vendas é essencial para o sucesso da equipe e a satisfação dos clientes. As principais responsabilidades incluem:
1. Identificação e Prospecção de Clientes: Realizar pesquisas, utilizar referências, contatos comerciais e participar de eventos relevantes para identificar e prospectar clientes potenciais.
2. Construção de Relacionamentos: Estabelecer e manter relacionamentos de confiança com os clientes, compreendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas que atendam aos seus requisitos.
3. Apresentação de Produtos/Serviços: Apresentar e demonstrar os produtos e serviços da empresa de forma persuasiva, enfatizando os benefícios e vantagens competitivas.
4. Negociação e Fechamento de Vendas: Conduzir negociações e fechar vendas em conformidade com as políticas e diretrizes da empresa, visando o alcance das metas de vendas estabelecidas.
5. Registro de Atividades de Vendas: Manter registros precisos das atividades de vendas, incluindo contatos com clientes, propostas, negociações em andamento e histórico de vendas.
6. Acompanhamento do Ciclo de Vendas: Gerenciar o ciclo de vendas, tanto presencial quanto online, até o fechamento da venda e pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e identificando oportunidades adicionais.
7. Treinamentos e Atualizações: Participar de treinamentos e atualizações sobre produtos e serviços, mantendo-se informada sobre as novidades relevantes para a venda.
8. Colaboração com Marketing: Atuar em conjunto com a equipe de marketing para promover campanhas, ações comerciais e iniciativas de vendas. Participar das lives conforme o cronograma de rodízio, contribuindo com apresentação e interação. Acompanhar e cumprir diariamente o cronograma de postagens e mídias no Instagram, incluindo vídeos, reels, fotos de composição e conteúdos programados para o final de semana.
9. Análise de Mercado e Concorrência: Monitorar novas tendências do mercado e a concorrência, identificando oportunidades e desafios para ajustar estratégias de vendas conforme necessário junto à supervisora.
10. Organização da Rotina: Acompanhar e manter organizada a rotina designada na seção, buscando constantemente melhorar o desempenho diário.
11. Suporte em Outras Unidades: Prestar suporte em outras unidades, incluindo a separação e envio de mercadorias.
12. Contribuição para Rotinas Administrativas:Auxiliar nas rotinas bancárias e no correio diário, promovendo um ambiente colaborativo.
13. Devolução de Peças: Realizar a devolução de peças para as seções conforme necessário.
14. Comunicação com Clientes: Fazer postagens e enviar catálogos para os clientes, mantendo uma comunicação ativa.
15. Conferência de Notas: Conferir as notas antes do envio das peças, utilizando vídeos, fotos e mensagens para garantir a precisão e a satisfação do cliente.
16. Organização do Setor: Manter o setor designado pela supervisora organizado e em perfeito estado de funcionamento.
17. Participação no Cronograma de Limpeza: Contribuir para o cronograma de limpeza da loja, assegurando um ambiente agradável para clientes e colaboradores.
18. Análise de Relatórios: Analisar, junto à supervisão, os relatórios de carteira de clientes para otimizar as estratégias de vendas.