Description
Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura Pleno para atuar na sustentação, evolução e padronização da infraestrutura de TI.
Esse profissional terá papel fundamental na garantia da disponibilidade, desempenho e segurança dos serviços, atuando de forma colaborativa com equipes internas, fornecedores e áreas de negócio, além de participar de projetos de melhoria contínua e modernização do ambiente tecnológico.
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Responsibilities
Administrar e manter a infraestrutura de TI corporativa (redes LAN, WAN, Wi-Fi, links de internet, comunicação entre unidades e dispositivos de rede).
Apoiar a gestão e operação de firewalls, VPNs e conectividade segura entre ambientes.
Monitorar e garantir a disponibilidade dos serviços de TI, atuando preventiva e corretivamente em incidentes.
Realizar diagnóstico, troubleshooting e resolução de problemas de infraestrutura, rede, sistemas e autenticação.
Executar atendimentos técnicos presenciais e remotos nas unidades do grupo.
Administrar ambientes Microsoft (Active Directory, políticas de acesso, serviços de rede e colaboração).
Apoiar a administração do Microsoft 365 e serviços integrados.
Gerenciar ativos de TI (notebooks, desktops, impressoras, tablets e equipamentos de rede), incluindo controle de inventário e ciclo de vida.
Apoiar processos de aquisição, substituição e controle de equipamentos e contratos de tecnologia.
Interagir com fornecedores de telecom, serviços e tecnologia, acompanhando chamados, SLAs e entregas.
Apoiar soluções de gerenciamento de endpoints e dispositivos móveis (MDM).
Executar rotinas de atualização, patching, hardening e boas práticas de segurança.
Documentar procedimentos, padrões técnicos e manter inventário e documentação atualizados.
Participar de projetos de TI, como implantações, melhorias, migrações e expansão de infraestrutura.
Atuar de forma integrada com as áreas de Segurança da Informação, Suporte e Projetos, seguindo políticas corporativas e boas práticas de governança.
Prerequisites
Experiência prévia em infraestrutura de TI corporativa.
Conhecimentos sólidos em redes (TCP/IP, VLANs, Wi-Fi, DNS, DHCP e conectividade).
Vivência com ambientes Microsoft e administração de usuários, permissões e serviços.
Experiência em troubleshooting de infraestrutura e suporte técnico avançado.
Experiência com gestão de ativos de TI e relacionamento com fornecedores.
Conhecimento em rotinas de backup, atualização e manutenção de ambientes.
Capacidade de análise, diagnóstico e resolução de problemas técnicos.
Diferenciais
Experiência com virtualização (Hyper-V, VMware ou similares).
Conhecimento em firewalls UTM e conectividade segura.
Vivência em ambientes híbridos (on-premises + cloud).
Conhecimento em automação com PowerShell.
Participação em projetos de implantação ou modernização de infraestrutura.
Noções de boas práticas de segurança da informação e frameworks de mercado.