Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Campinas, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Descrição da vaga: Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de suporte técnico, realizando atendimento, acompanhamento de chamados e apoio na identificação de falhas em equipamentos e sistemas. A pessoa será responsável por garantir um atendimento ágil e eficiente, mantendo a comunicação clara com as equipes internas e clientes. Formação mínima: Ensino Médio completo Cursos desejáveis: Suporte Técnico Informática ou áreas afins Experiência: Experiência prévia com atendimento ou suporte técnico será um diferencial Conhecimentos técnicos: Operação de sistemas de chamados e registro de atendimentos Utilização de planilhas e formulários digitais Uso de ferramentas de comunicação interna Monitoramento de sistemas e identificação de falhas em equipamentos Competências comportamentais: Boa gestão de tempo em rotinas com múltiplos atendimentos Comunicação clara e assertiva com equipes internas Objetividade no contato com clientes Resiliência em situações de pressão ou Diferenciais: Familiaridade com plataformas de monitoramento Experiência em ambientes de atendimento técnico Regime de trabalho: 3 Dias da semana home office e 2 dias da semana presencial