Description Resultados da agência crescendo de forma sustentável e o compromisso com experiência positiva no atendimento dos associados. Prove liderança para coordenadores e/ou profissionais. É responsável pelo desempenho e resultados da disciplina sob sua responsabilidade. Desenvolve planos para sua área, incluindo o negócio, produção e/ou prioridades organizacionais. Decisões são guiadas pela disponibilidade de recursos e objetivos funcionais. Resolve problemas relacionados a área sob sua responsabilidade avaliando os impactos na empresa como um todo. Responsibilities Apoiar no desenvolvimento da equipe, liderar e executar o planejamento da agência, projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios. Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento. Gerir os riscos inerentes as operações da agência. Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações Prerequisites Graduação concluída no curso de administração, ciências contábeis, economia e áreas afins. Veículo próprio. Negociação; Relacionamento; Proativo e comprometido; CPA-20. Experiência em Gestão de Pessoa; Experiência bancária, negócio e mercado financeiro. Agregador Experiences Oferecemos ao nosso colaborador: Salário compatível com o mercado; Previdência Privada; Vale alimentação / vale refeição; Plano de saúde; Plano odontológico; Auxílio creche; Auxílio filho especial; Wellhub; Previdência Privada; Auxílio educação; PPR; Seguro de Vida;