Estamos em busca de um Chefe de Suporte de TI para liderar operações em campo em um ambiente de varejo dinâmico! ️Você tem experiência coordenando equipes técnicas, garantindo a disponibilidade de sistemas críticos e gerenciando fornecedores externos? Gosta de liderar com foco em resultado, qualidade e eficiência no atendimento?Então essa vaga é para você!Na Sipecom S.A., temos mais de 24 anos de experiência no desenvolvimento de soluções tecnológicas para diferentes setores. Atuamos com forte presença em operações de varejo e estamos em fase de expansão, buscando talentos estratégicos para fortalecer nosso time.Modalidade : Presencial – Brasil, São Paulo – PinheirosFormação : Técnica ou superior em TI ou áreas correlatasEspecializações : Suporte técnico, sistemas POS, gestão de serviços e monitoramento remotoExperiência : Mínimo 3 anos liderando times de suporte, preferencialmente em redes varejistas ou food serviceIdiomas : Necessário conhecimento em inglês e espanholCertificações :Certificações em gestão de serviços (HDI, ISO / IEC 20000 ou similar)Conhecimentos Técnicos :Equipamentos POS e periféricosRedes básicas, sistemas operacionais e softwares corporativosMonitoramento remoto e ferramentas de suporteGestão de fornecedores em ambientes distribuídosDefinir, acompanhar e auditar SLAs com fornecedores externosHabilidades-Chave :Coordenação de suporte técnico em campo com foco em SLALiderança de equipes internas e alinhamento com stakeholdersTomada de decisão orientada a resultados e continuidade operacionalComunicação clara, organização e padronização de processosSe você atende ao perfil e quer fazer parte de um projeto estratégico, com impacto direto no negócio, envie seu currículo para (emailprotected) ou marque alguém que possa se interessar!Criar um alerta de emprego para esta pesquisaSuporte Ti • ribeirão pires, estado de são paulo, br
#J-18808-Ljbffr