Em busca de profissionais comprometidos com a qualidade do atendimento ao cliente, nossa equipe está em expansão e busca um Assistente de Suporte.
Se você tem habilidade em resolver problemas e é fluente em inglês, gostaria de ser parte da nossa equipe?
Descrição da Vaga
Na função de Assistente de Suporte Bilíngue, o candidato irá atender clientes nacionais e internacionais via chat online, e-mail e reuniões. Ainda deve:
* Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e procedimentos;
* Solucionar problemas técnicos, reclamações e dúvidas;
* Moderar campanhas de SMS, Viber e e-mails de clientes;
* Lidar com insatisfações de forma empática;
Para essa posição, estamos procurando por alguém que tenha:
* Inglês fluente (escrito e falado);
* Disponibilidade para atuar no período noturno (18h às 02h), incluindo finais de semana e feriados em escala 5x2;
* Experiência com atendimento ao cliente (desejável);
Benefícios
Além da oportunidade de trabalhar em uma empresa inovadora, oferecemos treinamento e desenvolvimento constante para os nossos colaboradores.
Aqui, você terá a flexibilidade de realizar suas atividades remotamente, podendo participar de encontros presenciais somente quando necessário.