Analista de Suporte Técnico JR - Aquiraz (NoPing)
A NoPing está em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time!
* Atender clientes e usuários, oferecendo suporte técnico de qualidade
* Diagnosticar e resolver problemas relacionados ao uso da nossa plataforma
* Trabalhar próximo ao time de desenvolvimento para reportar bugs e propor melhorias
* Garantir a melhor experiência possível para nossos clientes
* Inglês avançado (obrigatório)
* Boa comunicação e proatividade
* Experiência prévia com suporte técnico (obrigatório)
* Conhecimento avançado em redes, hardware e infraestrutura
Detalhes da vaga:
* Segunda a sexta-feira
Se você gosta de tecnologia, tem perfil analítico e quer crescer junto com a NoPing, essa vaga é para você!
Descrição do Trabalho
A NoPing está em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time!
* Atender clientes e usuários, oferecendo suporte técnico de qualidade
* Diagnosticar e resolver problemas relacionados ao uso da nossa plataforma
* Trabalhar próximo ao time de desenvolvimento para reportar bugs e propor melhorias
* Garantir a melhor experiência possível para nossos clientes
* Inglês avançado (obrigatório)
* Boa comunicação e proatividade
* Experiência prévia com suporte técnico (obrigatório)
* Conhecimento avançado em redes, hardware e infraestrutura
Detalhes da vaga:
* Segunda a sexta-feira
Se você gosta de tecnologia, tem perfil analítico e quer crescer junto com a NoPing, essa vaga é para você!
Analista de Suporte à Gestão Ágil (SAFe / ARTs) - Atos
A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho. A Atos oferece soluções para diversos setores em 69 países.
Sobre a vaga:
Você tem familiaridade com SAFe, gosta de ambientes ágeis complexos e quer apoiar grandes times a entregarem valor de forma estruturada e eficiente?
* Suportar o Release Train Engineer (RTE) na gestão e otimização do fluxo de entrega de valor de um Agile Release Train (ART)
* Apoiar a execução dos Program Increments (PI), participando de eventos como PI Planning, Scrum of Scrums, PO Syncs, System Demos, Inspect & Adapt
* Elaborar artefatos, atas, relatórios e análises com base em dados de gestão ágil
* Apoiar na resolução de impedimentos e no acompanhamento de riscos e dependências
* Apoiar o acompanhamento financeiro de épicos/features
* Suportar auditorias e controles (SOX)
* Colaborar com levantamentos de maturidade ágil e DevOps
Requisitos:
* Experiência com suporte à gestão em ambientes ágeis estruturados
* Conhecimento em SAFe – certificação desejável
* Domínio de Jira, Excel avançado e análise de dados
* Boa comunicação e capacidade de condução de reuniões
Diferenciais:
* Certificação SAFe, SAFe Agilist
* Experiência com DevOps, OKRs e indicadores ágeis
* Vivência em grandes empresas com múltiplos ARTs
Local de trabalho: Remoto
Modelo de contratação: CLT
Horário: segunda a sexta, 09h–18h
Benefícios: vale-refeição/vale-alimentação, plano de saúde, remuneração variável, auxílio creche, descontos, previdência privada, seguro de vida, entre outros, conforme política interna
Aviso de Diversidade
Entendemos a diversidade como fator valioso. Todas as oportunidades são afirmativas para Pessoas com Deficiência.
Aviso de Proteção de Dados
Os dados coletados são usados apenas para o processo seletivo e tratados conforme os padrões de segurança.
Analista de Suporte em Aplicações de RH - SÊNIOR HCM - Stefanini
Analista de Suporte em Aplicações de RH - SÊNIOR HCM
A Stefanini busca profissional para atuar como Analista de Suporte em Aplicações de RH, 100% remoto, com foco em ajudar clientes internos e externos a utilizarem soluções de RH com eficiência.
Descrição do Trabalho
Na Stefanini, colaboramos para entregar soluções inovadoras em parceria com clientes, combinando tecnologia, IA e criatividade. Buscamos crescimento profissional e valorizamos inovação, respeito, autonomia e parceria.
Localização: Aquiraz, Ceará
Analista de Incidentes | Suporte ao usuário de TI - .add
LOUCOS POR INOVAÇÃO E TRANSFORMAÇÃO: a .add é uma empresa de TI e inovação com 25 anos de mercado, atuando em São Paulo, Rio de Janeiro e Miami. Desenvolvemos soluções de Inovação e Tecnologia com foco em incidentes de software.
Como será seu dia a dia:
Atuar na área de projetos de software, com foco no acompanhamento do time de desenvolvimento, análise e resolução de incidentes. Abertura, acompanhamento e atualização de chamados via Azure DevOps e Jira. Atendimento e gestão de incidentes com Service Now. Análise de código, banco de dados e logs. Uso de Dynatrace, Automic e Azure para monitoramento e automação. Elaboração de relatórios e solução de recorrência de falhas.
Requisitos
* Experiência com análise de incidentes em sistemas corporativos
* SQL e bancos de dados (PostgreSQL, Oracle, DB2)
* Ferramentas de monitoramento e automação (Dynatrace, Automic, Azure)
* Chamados em Service Now, Jira e Azure DevOps
* Análise de logs e regras de negócio
Benefícios e ambiente descritos: cultura de inovação, plano de saúde, ticket refeição/alimentação, seguro de vida, treinamentos, educação continuada, oportunidades de crescimento.
Aviso de Diversidade
Valorizamos diversidade e inclusão.
#J-18808-Ljbffr