Consolidada empresa de tecnologias aplicadas à saúde e educação localizada em Santa Felicidade busca profissional Assistente Técnico.
Regime: CLT com VT e VR
Local: Presencial – Santa Felicidade - Segunda à Sexta
Esse profissional iá realizar atendimento técnico aos clientes, de maneira remota, para diagnóstico e solução de falhas em equipamentos e sistemas.
Principais Responsabilidades
* Realizar
atendimento técnico
aos clientes, remoto, para diagnóstico e solução de falhas em equipamentos e sistemas.
* Efetuar
instalações, configurações e testes
de equipamentos vendidos pela empresa.
* Fornece
suporte técnico via telefone, e-mail, WhatsApp ou sistema interno
.
* Registrar e acompanhar
chamados de assistência técnica
até a sua resolução.
* Elaborar
relatórios técnicos
, laudos e orçamentos de reparo, se necessário.
* Participar de
treinamentos técnicos
sobre novos produtos, serviços e procedimentos internos.
* Contribuir com
melhorias nos processos
de atendimento e manutenção.
Requisitos
Formação:
Técnico em Eletrônica, Eletrotécnica, Mecatrônica, Informática, ou áreas afins. (pode estar cursando)
Experiência:
Mínimo de 1 a 2 anos em funções de suporte técnico, manutenção, help desk ou pós-venda.
Conhecimentos:
* Pacote Office e sistemas de atendimento técnico;
* Leitura e interpretação de manuais técnicos;
Competências Comportamentais
* Foco em solução e qualidade no atendimento;
* Boa comunicação e didática com clientes;
* Organização e disciplina nos registros de serviço;
* Proatividade e disposição para aprender;
* Trabalho em equipe e colaboração com outros setores.