Descrição do cargo:Responsável por garantir a satisfação do cliente após a conclusão da venda, prestando suporte, acompanhando a resolução de problemas e identificando oportunidades de melhoria nos processos de atendimento. Esse profissional atuará no mercado nacional, lidando com clientes, parceiros e fornecedores de diferentes localidades do país, exigindo habilidades de comunicação.Formação AcadêmicaDesejável:Ensino Superior Completo ou cursando em áreas como:Ciência da Computação / Marketing / Comunicação Social / Sistemas de Informação / Administração de Empresas / Comércio ExteriorCursos Técnicos:Processamento de dados / Informática / MarketingHabilidades e Competências:Técnicas:Experiência com atendimento ao cliente;Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de tickets e sistemas de suporte ao cliente;Familiaridade com processos de garantia, devolução e suporte técnico;Capacidade de análise de dados para identificar padrões e melhorias no serviço;Conhecimento de configuração de servidores como FTP e SMB (diferencial)Conhecimento das funcionalidades de celulares Android (diferencial)Comportamentais:Habilidade para resolver problemas e lidar com situações adversas;Comunicação clara, objetiva e adaptável a diferentes culturas;Proatividade e pensamento estratégico para antecipar necessidades dos clientes;Organização e gestão de tempo para atender múltiplos clientes e mercados simultaneamente;Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos curtos.Benefícios:Vale alimentação e/ou Refeição + Unimed nacional Co-participativa + Convênio Farmácia + Gympass (WellHub) + PLR + Excelente ambiente de trabalho + Equipe altamente qualificada.