Desenvolvimento de Carreira
Se você busca oportunidades de crescimento profissional e deseja trabalhar em uma empresa inovadora, este é o lugar certo. Nossa equipe está sempre procurando por talentos que sejam capazes de desenvolver suas habilidades e atingir metas ambiciosas.
Requisitos para Atendimento:
* Ter título de ensino médio completo;
* A partir de 18 anos de idade;
* Ser masculinos ou reservistas;
* Habilidade com digitação;
* Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados em regime de escala;
Benefícios:
Nossos colaboradores apreciam as seguintes vantagens:
* 5 folgas mensais, sendo 1 obrigatória no domingo;
Atividades:
Como nosso novo membro da equipe:
* recepcionar ligações para resolver problemas e fornecer informações sobre dúvidas que levaram o cliente a entrar em contato;
* fornecer serviços emergenciais, como reboque, mecânico e táxi, por meio de sistemas específicos;
* analisar solicitações para liberar serviços ao segurado que foram previamente contratados com base em condições gerais inseridas na ferramenta eletrônica Beedoo;
* realizar ligações externas para verificar a previsão de chegada do prestador inicialmente acionado, visando o bem-estar do segurado e atingimento das metas internas;
* roteirização de distâncias entre trechos rodoviários para fornecer o serviço emergencial dentro da cobertura contratada e em casos específicos definir o meio de transporte mais viável para viagem;
* apresentar soluções ao segurado por intermédio de uma sequência lógica de atendimento, garantindo que todos os dados tenham sido coletados e inseridos em sistema corretamente;
* localizar e identificar os cadastros dos veículos segurados por intermédio da ferramenta Mabis ou sistema específico do cliente institucional, garantindo que a liberação do atendimento seja realizada corretamente de acordo com vigência da apólice.