Descrição do Cargo
Prestar atendimento e suporte ao cliente com alta qualidade é fundamental para a realização de suas responsabilidades. Além disso, controlar processos de garantia, trocas e devoluções com cuidado é crucial.
Responsabilidades:
1. Ajudar os clientes através das várias plataformas disponíveis;
2. Participar de reuniões periódicas para discutir melhorias na prestação de serviços;
3. Atuar como intermediário entre os departamentos da empresa, assegurando que todas as solicitações sejam resolvidas de forma eficaz;
4. Desenvolver rotinas para garantir uma experiência positiva para todos os clientes;
5. Executar projetos relacionados à melhoria contínua dos processos internos;
6. Mantendo-se atualizado sobre as últimas tendências e práticas empresariais.