Se você busca uma oportunidade para desenvolver suas habilidades no setor de atendimento ao cliente, temos a posição ideal para você! Como Atendente Nível 1, você será responsável por prestar suporte operacional técnico aos usuários de um produto financeiro, atuando de forma empática e atenciosa na resolução de problemas dos clientes. Suas principais atividades serão: - Prestar suporte de primeiro nível ao usuário final. - Atender de forma ágil e precisa as solicitações dos clientes, incluindo consultas diretas no sistema. - Registrar e acompanhar todas as solicitações, dúvidas, reclamações e elogios dos clientes. - Zelar pela imagem da empresa, mantendo estrita confidencialidade das informações. - Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes, incluindo o nível de serviço (SLA). - Encaminhar demandas para os setores apropriados quando necessário. O que precisamos? Residir nas proximidades do Centro Cívico de Curitiba. - Ensino médio completo ou superior em curso. - Excelente habilidade de comunicação, didática e comunicação escrita. - Facilidade com tecnologia e internet. - Capacidade de solucionar problemas de forma eficaz e eficiente. - Disposição para aprender e se adaptar a novas tecnologias e sistemas. - Comprometimento com a confidencialidade e segurança das informações. - Habilidade para atendimento ao público. Você poderá se destacar caso tenha: - Experiência prévia em atendimento ao público. - Se você se identifica com essa oportunidade, venha fazer parte da nossa equipe!_ Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.500,00 - R$2.000,00 por mês Benefícios: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Tipos de pagamento adicional: - 13º salário Local do trabalho: Presencial