Resumo das Atividades:
Apoiar como suporte de N1, fará a recepção e atendimento dos chamados simples e fará triagem em caso de chamados de maior complexidade;
Criação de e-mails, alteração de senhas, configuração de impressoras, etc
Apoiará as demandas administrativas do setor, como inventariar e documentar equipamentos no sistema interno de gestão, apoiará a gestão de notas e financeiro referente a entrada de mercadorias do setor bem como os contratos de terceiros, entrega de acessórios e saídas de estoque de informática, bem como a devida baixa no sistema de gestão interno;
Apoiar na distribuição de chamados e no controle de SLA que será implementado;
Apoio a vendedores em campo no que diz respeito ao aplicativo de força de vendas e celular;
Acompanhamento dos grupos de vendedores e suporte do aplicativo de força de vendas;
Apoio em homologação e validações da equipe de desenvolvimento.
Requisitos:
Ensino técnico completo em Tecnologia da Informação e/ou áreas afins;
Conhecimento básico em Excel;
Conhecimento intermediário em redes, hardware e sistema operacional Windows;
Conhecimento básico em manutenção de computadores;
Conhecimento em suporte nível 1 – Atendimento a usuários, reset de senhas, criação de acessos, configuração de impressora, etc;
Noções básicas em segurança de informação;
6 meses de experiência em suporte técnico e Helpdesk;
6 meses de vivência em ambiente corporativo;
Residir com fácil acesso ao bairro Alto da Glória – Curitiba/PR.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.300,00 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Celular da empresa
* Seguro de vida
* Vale-alimentação
* Vale-refeição
* Vale-transporte