Conectar pessoas ao futuro através da tecnologia e da inovação: Isso é ser ZOOMtech! Somos uma Integradora de Soluções em Tecnologia da Informação e Comunicação em constante crescimento e buscamos por profissionais que gostem de atuar em um ambiente dinâmico. Estamos em busca de um Técnico de Informática N1, que terá como principais responsabilidades: - Atendimento por meio de chamadas telefônicas (e em canais digitais) de clientes e fornecedores. - Registrar, classificar, priorizar, analisar e solucionar as solicitações dos usuários. - Realizar atendimento presencial e remoto, esclarecer dúvidas e orientar usuários. - Diagnosticar e solucionar os problemas dos usuários. - Monitorar e controlar ativos de TI. - Acompanhamentos dos chamados registrados nas ferramentas dos fornecedores de serviços ao CIASC. - Observar os alertas do Zabbix e escalar o time responsável, em caso de problemas. - Monitorar o cálculo da folha de pagamento para atender demandas do cliente. - Verificar se os backups agendados foram realizados com sucesso. Requisitos Indispensáveis: - Conhecimento sólido em microinformática; - Conhecimento sólido em ferramentas de edição de texto e planilhas eletrônicas do Google Workspace. - Experiência em TI, conhecimento em redes de computadores, preferencialmente em monitoramento e controle do DataCenter. - Será um diferencial o conhecimento das ferramentas Zabbix, GLPI e JIRA. - Conhecimento básico em ITIL. Benefícios - Benefícios flexíveis (alimentação, refeição); - Plano odontológico; - Wellhub (Gympass); - Subsídio mensal para terapia com Zenklub; - Desconto em produtos ZOOMstore; - Programa Sua Indicação Vale Prêmio; - Convênio SESI/SENAI (descontos em academia, turismo, restaurante, saúde e educação); - Seguro de vida. Local do Trabalho: Rua Murilo Andriani, 327 - Bairro Itacurubi - CEP 88034-902 - Florianópolis/SC Horário de Trabalho: 6x1 - das 13:00 ás 19:00 Tipo de vaga: Efetivo CLT Pergunta(s) de seleção: - Pretensão Salarial