Como consultor de serviços você será responsável por fornecer suporte e consultoria especializada aos clientes que possuem caminhões. Seu principal objetivo será garantir a satisfação do cliente, fornecendo soluções eficientes e de alta qualidade para sua necessidades de manutenção e reparo.
**Responsabilidades e atribuições**
Fazer análise prévia das ordens de serviços.
Fazer abertura, fechamento e fatura das O.S.
Realizar negociação das O.S ao cliente.
Realizar recebimento de veículos;
Acompanhar os pedidos de peças e andamento dos serviços;
Realizar abertura, encerramento e emissão de notas fiscais;
Acompanhar e programar a saída dos técnicos para atendimentos externos;
Realizar vendas de planos de manutenção aos clientes;
Ofertar serviços adicionais;
Comunicação assertiva com o cliente sobre evolução dos serviços;
Ajudar na distribuição de serviços junto aos técnicos, conforme programação de agendamento da oficina.
**Requisitos e qualificações**
Ensino Médio Completo;
Habilidade de comunicação e atendimento ao cliente;
Organização e habilidades de gerenciamento de tempo;
Experiência na área de serviços de concessionária é um diferencial;
Habilitação B será um diferencial;
Horário de trabalho: segunda à sexta: 07:45 até 18hrs; sábado: 08hrs até 12hrs.
**Informações adicionais**
Nós gostamos de pensar grande e crescer juntos! Em sua trajetória aqui na MacPonta Caminhões, você conta com vantagens que incentivam o desenvolvimento pessoal e profissional, alinhando os seus objetivos com os da empresa. Confira o Pacote de Benefícios:
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Auster (auxílio psicológico, nutricional de forma on-line e gratuita para o colaborador);
- WellHub (Gympass);
- Seguro de Vida;
- Vale Alimentação;
- Vale Refeição;
- Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
- Empréstimo Consignado;
- Incentivo à Educação;
- Trilha de Carreira;
- Estacionamento.
Somos a **MacPonta Caminhões**, o primeiro grupo a conquistar a bandeira **DAF** no País! Há 10 anos levamos a melhor tecnologia e o melhor serviço aos nossos clientes, contribuindo com o transporte de cargas brasileiro.
Aqui trabalhamos com **Respeito às** **Pessoas**,**Integridade**,**Excelência** e**Espírito Empreendedor**e somos mais de 200 colaboradores **apaixonados por caminhão**. Para proporcionar um atendimento de excelência e levar a melhor experiência aos nossos clientes, contamos com quatro lojas e um posto de atendimento, representando a marca DAF para 512 municípios nos estados do Paraná e São Paulo.
Também fazemos parte do Grupo Gondaski, uma das mil maiores empresas do Brasil, de acordo com o ranking Valor 1000, da revista Valor Econômico. Somos certificados como um **Great Place to Work (GPTW)**, um dos selos mais importantes no que se refere à gestão de pessoas e que evidencia os melhores lugares para se trabalhar.
O nosso **propósito** é claro**:fazer o nosso melhor** para que a vida dos nossos clientes, das comunidades que estamos inseridos e dos nossos colaboradores possa prosperar.