Profissionais de TI especializados em telefonia corporativa
O que buscamos?
Estamos procurando um SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.
A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.
**Responsabilidades principais:**
Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço
**Requisitos obrigatórios:**
Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
Conhecimento em Microsoft Teams Phone
Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting
Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
Disponibilidade para plantão 24x7
**Diferenciais:**
Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
Experiência com PowerShell
Vivência em service desk e atendimento ao cliente
Alemão intermediário ou avançado