Engenharia de processos PL - Exclusivo para profissionais com deficiênciaJob type: Full-time employeeO Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, a melhor empresa para trabalhar segundo o Great Place to Work, e o maior banco da América Latina. Impactamos diariamente mais de 98 milhões de clientes em 18 países.Valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural, com diferentes origens, culturas, crenças, experiências, raças, deficiências, gêneros, orientações afetivo-sexuais e gerações, amplia perspectivas e promove um ambiente de respeito e valorização das diferenças.Estamos buscando um profissional para integrar a equipe de engenheiros de processos na GPM de Ofícios e Canais Críticos na Superintendência de Suporte aos Órgãos Legais. Nosso objetivo é criar um ecossistema Jurídico e de Ouvidoria eficiente, seguro e inovador, por meio de processos simples, uso de tecnologia e dados para uma gestão sustentável da reputação do banco e dos resultados, minimizando impactos financeiros.Nessa função, você irá:Garantir a aplicação de métodos (BPMN, Lean SS, Stackspot) na transformação das jornadas de ponta a ponta (E2E).Identificar ofensores utilizando análise de dados, estatística e validação de causas raízes.Atuar na resolução de problemas e redesenho de jornadas, focando na experiência do cliente.Priorizar ações com impacto quantificado através de engenharia de valor.Estudar e construir requisitos para desenvolvimentos tecnológicos.Desenvolver soluções em No/Low-Code para transformação de processos, assegurando reuso de soluções.Realizar testes funcionais e homologação de requisitos nas soluções desenvolvidas.Garantir sustentabilidade das ações com controles robustos e evolução do produto.Requisitos adicionais:QualidadePlanejamento e Controle de Produção (PCP)Gestão de Projetos e Métodos ÁgeisAnálise e exploração de dadosMétodo de Solução de ProblemasCertificações: Green Belt ou Black BeltBenefícios ao se tornar um ituber:Vale-Refeição e Vale-AlimentaçãoPlanos de saúde e odontológicoParticipação nos lucros (PLR)Previdência privadaDescontos exclusivos em produtos financeirosLicença maternidade e paternidadeAuxílio creche/babáWellhub ou TotalPassAcesso a clubes de lazerOutras vantagens durante o processo seletivo* Necessário anexar laudo médico. Poderão ser solicitadas informações adicionais posteriormente.Etapas do processo: bate-papo com seleção, liderança, e, se aprovado, convite para integrar o time.Somos o maior banco privado brasileiro em valor de mercado e a marca mais valiosa do Brasil, avaliada em R$ 46,9 bilhões (ranking Interbrand 2024). Reconhecidos por desenvolver carreiras e premiados por nossos programas de estágio, oferecemos uma ampla gama de oportunidades em diversas áreas, com o propósito de encantar nossos clientes entregando o que eles precisam, quando precisam.Contamos com uma equipe de 96,2 mil colaboradores (itubers) distribuídos pelo Brasil e exterior, presentes em 18 países.
#J-18808-Ljbffr