Procuramos um Especialista de Sistemas
Nossa equipe está procurando por um especialista em sistemas que tenha sólida experiência na implantação, administração e suporte da plataforma ServiceNow.
* ITSM (Gestão de Serviços de TI)
* ITOM (Gestão Operacional de TI)
* ITBM (Gestão Empresarial de TI)
* CMDB (Banco de Dados de Configuração)
* HRSD (Entrega de Serviços Humanos)
* CSM (Gestão de Serviços ao Cliente)
* ITAM (Gestão de Ativos de TI)
* SecOps (Operações de Segurança)
* GRC (Governança, Risco e Cumprimento)
* PA (Análise de Desempenho)
Responsabilidades:
1. Implantar, administrar e manter a plataforma ServiceNow, com foco em ITSM, desenvolvimento de aplicações e integrações com sistemas externos;
2. Sustentar e construir novos projetos na plataforma;
3. Administrar e manter os sistemas CA Service Desk Manager, CA Service Catalog, CA IT Process Automation, CA Client Manager, CA Workflow e Business Object XI (Analytics);
4. Experiência em Zabbix (instalação, configuração e manutenção);
5. Desenvolver e disponibilizar relatórios técnicos e gerenciais em Business Object XI, Eclipse BIRT e JasperSoft;
6. Instalar e manter bancos de dados SQL Server (queries, procedimentos, vistas, backup e restauração);
7. Executar projetos técnicos e documentar detalhadamente processos e integrações;