A Risposta é uma plataforma de inteligência e satisfação de clientes para restaurantes. Hoje estamos presentes em mais de 1.500 casas em todo o Brasil, incluindo grupos como Outback, Aizomê, Moma, Rascal, Origem, entre outros.
Usamos tecnologia e dados para ajudar restaurantes a oferecer experiências cada vez melhores aos seus clientes. Se você tem interesse em experiência do cliente, tecnologia e relacionamento, e quer aprender em um ambiente dinâmico, queremos te conhecer.
Sobre a oportunidade
Estamos em busca de uma pessoa estagiária para atuar no time de Customer Success, apoiando na jornada dos nossos clientes desde o início da utilização da plataforma.
No dia a dia, você irá:
* Apoiar na organização e acompanhamento de onboardings de novos clientes
* Ajudar no acompanhamento do uso da plataforma e identificar possíveis dúvidas ou dificuldades
* Auxiliar na preparação e condução de treinamentos e apresentações remotas
* Realizar follow-ups e comunicações de engajamento com clientes
* Contribuir com o registro de feedbacks e aprendizados dos clientes para os times internos
* Apoiar na organização de informações e acompanhamento de contas
O que buscamos
* Estar cursando graduação em áreas como Administração, Comunicação, Marketing, Relações Internacionais, Economia ou áreas correlatas
* Boa comunicação verbal e escrita
* Organização e atenção aos detalhes
* Interesse em experiência do cliente, tecnologia e relacionamento com clientes
* Proatividade e vontade de aprender
Diferenciais
* Interesse em negócios B2B ou tecnologia
* Familiaridade com ferramentas de organização ou CRM
* Interesse por hospitalidade, gastronomia e comportamento do consumidor
O que você encontra na Risposta
* Ambiente colaborativo e aberto à troca de ideias
* Contato próximo com diferentes áreas da empresa
* Aprendizado prático sobre Customer Success e relacionamento com clientes
* Oportunidade de desenvolver habilidades em um setor que cresce cada vez mais
Informações adicionais
📍 Modelo presencial
Local: Botafogo (RJ), próximo ao metrô