Planejar, executar e monitorar a presença digital das marcas do Grupo KMB - O Boticário nas redes sociais, contribuindo para o fortalecimento da imagem institucional e para a conexão com o público consumidor, por meio de conteúdo relevante, criativo e alinhado às campanhas de marketing e calendário promocional do varejo.
- Elaborar o planejamento anual de conteúdo segundo as diretrizes do planejamento estratégico de marketing
- Definir, em conjunto com a gestão, as personas e o tom de voz da marca
- Criar e gerenciar o calendário editorial com temas, datas e formatos considerando as campanhas e programação dos ciclos da franqueadora, as datas especiais, eventos regionais e as necessidades locais alinhadas com a gestão;
- Planejar e produzir conteúdo para redes sociais (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok e outros), com foco em engajamento, relacionamento com o público e apoio às ações comerciais das lojas;
- Interagir com a comunidade digital, respondendo mensagens, comentários e impulsionando o relacionamento com o público;
- Criar textos e legendas criativas para os posts, artigos para o blog e roteiro de vídeos, adequadas ao tom da marca, integrando as pautas comerciais, institucionais e promocionais;
- Monitorar resultados das redes sociais, avaliando métricas como alcance, engajamento, crescimento de seguidores e conversões, com relatórios periódicos de desempenho;
- Trabalhar em parceria com as áreas de criação, trade marketing, tráfego pago e com as áreas internas do Grupo KMB para garantir coerência visual, de linguagem e de propósito em todas as comunicações;
- Acompanhar tendências de comportamento digital, memes, trends formatos e linguagens, propondo ideias inovadoras e adaptadas ao perfil das marcas do grupo;
- Apoiar a gestão de anúncios e impulsionamentos, sugerindo segmentações e públicos de interesse.